As empresas aéreas no Brasil estão realizando uma
concorrência bastante salutar visando a atrair o maior número de passageiros para
suas aeronaves. Pontualidade, Check-in rápido em terminais eletrônicos em todos
os aeroportos e qualidade nos serviços por parte da tripulação e dos atendentes
nas lojas das empresas, estão fazendo a diferença na hora do passageiro escolher em qual companhia pretende viajar.
No último dia 06/08/2013 o autor deste Blog, estava em
conexão no aeroporto de Guarulhos em São Paulo e na hora da chamada do voo para
Manaus, acabou deixando seus óculos na sala de espera, ao chegar a aeronave da Gol,
do voo G3 1652 GRU/MAO, foi constatado o descuido, foi então comunicado o fato
aos Comissários de bordo, que prontamente acionaram o pessoal da Infraero
naquele aeroporto, recebendo ainda dentro da aeronave os óculos que havia
deixado na sala de embarque.
Este fato é uma prova evidente da competência por parte dos
Comissários de bordo como também do pessoal da Infraero em querer resolver uma
situação que para muitos não teria grande importância.
GOL - Linhas aéreas inteligentes - Atendimento GOL
ResponderExcluirDe:faleconosco@golnaweb.com.br Para:isaiasribeirojs@bol.com.br Assunto:Enc: GOL - Linhas aéreas inteligentes - Atendimento GOLData:07/08/2013 21:36
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Atendimento nº. 37351337-42
Prezado Sr. Isaias, Boa Noite.
Em atenção ao seu e-mail, informamos que oferecer aos nossos clientes o que há de melhor em atendimento com qualidade e responsabilidade é nosso objetivo, e receber este elogio nos causou grande satisfação.
Seus comentários foram encaminhados ao gerente responsável através do registro 28801987 que ficará grato em recebê-los, e certamente compartilhará de sua alegria com toda a equipe.
Esperamos que continue nos prestigiando com qualquer manifestação que julgar necessária seja ela: informativa, sugestiva ou um elogio, pois é sempre bom recebê-los.
Continuamos à disposição.
A Gol Linhas Aéreas agradece seu contato.
Atenciosamente,
Debora Ferreiro
CRC - Central de Relacionamento com o Cliente - SAC Fale Conosco
VRG Linhas aéreas S/A - Grupo Gol
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